Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, ALKA WEAR tarafından işletilen www.alkawear.com.tr internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.
Toplanan Kişisel Veriler
Toplanan kişisel veriler; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım hareketleri, çerez verileri, ödeme bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz), üyelik bilgileri ve müşteri hizmetleri taleplerini içerebilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Hesap ve üyelik yönetimi
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (onay verilmesi halinde)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin ve teknik altyapının sağlanması
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı ve finansal hizmet sağlayıcıları
Pazarlama ve reklam platformları
Yazılım, teknik destek ve barındırma hizmeti veren firmalar
Müşteri destek sistemleri
Hukuki zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.
Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve daha iyi hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler, performans çerezleri, işlevsellik çerezleri ve reklam çerezleri kullanılabilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Ödeme Güvenliği
Sitemizde yapılan tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz ALKA WEAR tarafından kaydedilmez veya depolanmaz. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca veya müşteri ilişkisi devam ettiği sürece saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
Veri işlemeye itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL sertifikası, güvenlik duvarları, düzenli sunucu güvenlik kontrolleri, erişim yetkilendirme sistemleri ve gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Politika Değişiklikleri
ALKA WEAR, işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü başvuru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
ALKA WEAR
Vergi Dairesi:Bayrampaşa
Vergi Numarası: 7321254361
Adres:Yıldırım Mahallesi, Nazar Sokak No: 3/E Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: 0530 910 72 35
E-posta: info@alkawear.com.tr
Fiziki Mağaza Çalışma Saatleri: 10:00 – 22:00
Destek: WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden 7/24
Geri Dönüş Süresi:24 saat