İade & Değişim Politikası
Bu İade ve Değişim Politikası, ALKA WEAR tarafından işletilen www.alkawear.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir. Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Tüm süreçler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.
Satın aldığınız ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak eksiksiz şekilde teslim edilir. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece alıcı tarafından karşılanır.
Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse
Alıcı satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya iade edilmezse alıcı ürünü üç gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye ücreti satıcıya aittir.
Teslimat Gecikme Durumu
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse nakit ödemelerde tutar 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar satıcı tarafından 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın alıcının hesabına yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
Teslim Alma ve Ürün Kontrolü
Alıcı teslimattan önce ürünleri kontrol etmeli, hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Hasarsız teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olmalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim yapılmadan gönderilen ürünler işleme alınmaz.
Cayma Hakkı Bildirimi ve Satıcı Bilgileri
Satıcı: ALKA WEAR
Web Sitesi:www.alkawear.com.tr
Vergi Dairesi:Bayrampaşa
Vergi No: 7321254361
Adres: Yıldırım Mahallesi, Nazar Sokak No: 3/E Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: 0530 910 72 35
E-posta: info@alkawear.com.tr
Çalışma Saatleri: 10:00 – 22:00
Geri Dönüş Süresi:24 saat
Cayma Hakkının Kullanım Koşulları
Alıcı veya üçüncü kişiye teslim edilen ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Kurumsal faturaya sahip siparişlerin iadesi için iade faturası kesilmesi zorunludur. İade faturası olmadan iade işlemi tamamlanamaz.
İade Şartları
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade eder. Ürün en geç 20 gün içinde alıcıdan geri alınır. Ürünün alıcının kusurundan dolayı değer kaybı oluşmuşsa bu tutar alıcıdan tahsil edilir.
Kampanya ve indirim koşullarının cayma hakkı nedeniyle bozulması durumunda, kampanya kapsamında sağlanan indirim tutarı geri alınabilir.
Cayma Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, kişisel bakım ürünleri, ambalajı açıldıktan sonra sağlık açısından iadesi mümkün olmayan ürünler ve dijital içerikler iade edilemez.
Temerrüt Durumu
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmış ve temerrüde düşmüşse banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ve gecikme yükümlülüklerinden sorumludur. Satıcı, gecikmeden kaynaklanan zararların tazminini talep edebilir.
Ödeme ve Teslimat
Alıcı havale veya EFT ile ödemeyi satıcının banka hesaplarına yapabilir. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme mümkündür. Sipariş onaylandığında ödeme kredi kartından tahsil edilir.
İade ve Gönderim Adresi
Yıldırım Mahallesi, Nazar Sokak No: 3/E Bayrampaşa / İstanbul